馬云：謝謝大家，這兩天大家辛苦了，今年是“雙11”第八年，從結果來看我還是挺滿意，因為我在前幾天跟同事講，“雙11”已經不是銷售賣多少，我們最希望“雙11”能夠給所有買家、賣家?guī)砭薮蟮目鞓?，快樂，已經成為了我們最希望能夠量化的一個數字。我在網上關注，我的朋友們也跟我講，今年跟去年來講，在用戶、買家、賣家的整個科學性、快樂性方面有了巨大的進步。同時，我們希望通過“雙11”推進整個中國商業(yè)基礎設施的完善，特別是技術的提升。

        盡管我們?yōu)椤半p11”進行巨大的技術投入，技術研發(fā)，每秒鐘設計12萬筆交易，甚至到17萬筆交易的成交，這些數字可能在人類歷史上已經到非常高了。但既使是這樣，我們還是碰上了技術的瓶頸，前面幾分鐘還是有難度，這也給了我們更大的挑戰(zhàn)，明年、后年、大后年怎么繼續(xù)進行下去。

很多人喜歡“雙11”，當然，有多少人喜歡“雙11”，就會有多少人討厭“雙11”。我相信不喜歡“雙11”的也有很多，但是“雙11”我們還會繼續(xù)堅持做下去，我們不僅要在中國做，我們還要把“雙11”做到全世界去！

        未來幾年，我們要把“雙11”堅持下去，并且把“雙11”以各種不同的形式呈現。我們已經讓“雙11”有了新的內涵，新的意義。最近我們提出了五個“新”：新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。根據這些，我想今年“雙11”為未來的新零售和新制造打開了很多暢想。

在這兒特別感謝媒體朋友，在過去的幾十個小時內，很多朋友包括外國媒體從全世界各地來到了深圳，實時報道整個盛況。我相信看到這些數據大家還是比較震撼的，因為這些數據實時的反映了整個中國巨大的內需市場。

       我在這兒看到了去年我提出的中國新經濟的“三駕馬車”：消費、服務業(yè)和高科技，我不敢說將會全面取代，至少能對原來的出口和投資、消費這“三駕馬車”有極大的補充和推進。在“雙11”我們能夠看到整個中國消費市場巨大的潛力，在今天這樣的基礎設施情況下，我們能夠做成這個樣子，我自己覺得很滿意。

       特別是到了晚上流量開始慢慢下來、放緩的時候，我的心里面覺得放松了一口氣，因為網上盡管難，但是還是可以做得到的。接下來要把六七億的包裹送出去，那是非常難的。中國的快遞物流這幾年取得了長足的進步，但是萬一真突破八億甚至到十億的包裹，這也不是鬧著玩的。剛才國家郵政局馬軍勝局長跟我通了電話，在東北和西北存在風雪的可能性，有些地方下雪，天氣惡劣，一旦出現整個物流堵塞，大家都不愿意看見。我們對于整個基礎設施要有挑戰(zhàn)，要不斷的刺激它、完善它，但不是要把它搞癱掉，就像我們對于中國傳統(tǒng)零售行業(yè)要不斷鞭策、不斷倒逼它們進行改革，但把它們搞癱不是我們的職責和目的，最后新零售必須線上線下結合，尤其像今天這么大的量，已經過了六個多億包裹的情況下，我們不能到八個億，可能最后一根稻草把物流體系壓垮了，這也不是很好。

        未來幾天，中國物流界所有能走路的人可能都要出去送包裹，這個挑戰(zhàn)很大，我們不希望把一個很快樂的事情變成某一些崗位的人的痛苦。所以我覺得目前為止，見好就收，因為“雙11”不是為了一天，我們還要做下去。很多人在問“雙11”會不會繼續(xù)做下去，我本人覺得應該繼續(xù)做下去，并且上次說了，要做一百屆，現在才有八屆，可能還有九十二屆，還要繼續(xù)堅持，可能只是做的方式、方法、味道、內涵都會發(fā)生天翻地覆的變化。

        其它的，我覺得也沒什么，就希望大家一如既往關注，因為關注“雙11”、關注整個中國電商甚至關注整個中國未來的新零售，就可以看到一個十三億人口巨大的內需市場正在被高科技、互聯(lián)網，以獨特的形式一點一點打開，我對此感到無比欣慰。我真的是覺得特別高興，能夠生活在這個時代，用技術、用夢想、用所有人的勤奮，能做前人從來不敢想象的事情。

        對于全世界，對于這個數字是不是感到震撼甚至表示懷疑都很正常，今天早上就有人問我這個數字。西方總懷疑這是真的假的，我說太正常了，二十年以前我也很懷疑微軟的軟件為什么能夠賣那么多，因為中國那時候并不買軟件，為什么美國有那么多人買軟件，所以，互相不理解都正常，但是我們也不是做一屆，我們會永遠做下去，不斷證明我們可以激發(fā)強大的需求，我們可以讓更多的人更高興。

所以謝謝大家，辛苦了，我們明年繼續(xù)。明年的場地在哪兒，我們今天還不知道，等開了“雙11”以后再來研究。也許十周年、也許十五周年，也許十二周年的時候，我們也許會去美國、歐洲、日本，也許在全世界各地共同展開我們的“雙11”活動。

--文章來源：網易科技

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