微商之火不必贅述，但是微商之亂也是有目共睹。在微信品牌權(quán)利人保護(hù)大會(huì)上，微信首次發(fā)布《微信品牌權(quán)利人保護(hù)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。據(jù)悉，微信正在構(gòu)建可覆蓋全場(chǎng)景的維權(quán)投訴平臺(tái)，并希望與品牌方、用戶和社會(huì)形成合力，共同推動(dòng)微商打假。

《報(bào)告》顯示，從投訴信息的高頻關(guān)鍵詞來看，“代購”“專柜”“原單”“高仿”最為頻繁地出現(xiàn)，其中第一大熱門詞“代購”出現(xiàn)了23088次，“專柜”“原單”“高仿”分列二三四位，“定制”“A貨”“工廠”“復(fù)刻”“1:1”也排在前列。大多數(shù)售假者試圖用宣揚(yáng)貨物來源的合法性來掩藏售賣仿冒品的實(shí)質(zhì)，以“代購”“專柜”“海關(guān)”等詞語蒙騙其他用戶。從投訴內(nèi)容涉及的商品品類來看，鞋類、箱包、鐘表以及成衣被投訴最多。

從侵權(quán)行為所在地域來看，廣東、福建、黑龍江是高發(fā)地。經(jīng)過對(duì)被處理賬號(hào)注冊(cè)地域的分析發(fā)現(xiàn)，被投訴人賬號(hào)集中在廣東、福建、黑龍江、江蘇、浙江、江蘇等省份。依據(jù)媒體的公開統(tǒng)計(jì)和報(bào)道，廣東、福建、江蘇、浙江同樣也是線下假冒侵權(quán)行為的高發(fā)地。

對(duì)于打擊假冒，浙江省公安廳經(jīng)偵總隊(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)支隊(duì)長(zhǎng)陳競(jìng)凱曾表示，多地執(zhí)法機(jī)關(guān)的實(shí)地打擊案件印證，假貨源頭并未根除，且基本集中在全國多地的區(qū)域性、行業(yè)性、領(lǐng)域性假貨帶上，分工越發(fā)細(xì)致，反偵察和隱蔽能力不斷加強(qiáng)。同時(shí)，各地制售假團(tuán)伙為攫取利益、逃避打擊，跨國境、跨平臺(tái)流竄現(xiàn)象日益嚴(yán)重：一些制售假分子開始向微信朋友圈、微商等多個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)移;另一些制假分子開始搭建海外網(wǎng)站，通過社交平臺(tái)引流售假。

“我們?cè)?jīng)以為把電商業(yè)務(wù)出售給京東后就不會(huì)出現(xiàn)售假的問題，但是隨著微信用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)還是有人利用這個(gè)平臺(tái)售賣假貨?！彬v訊公司副總裁及總法律顧問艾文博表示，騰訊法務(wù)團(tuán)隊(duì)在與知識(shí)產(chǎn)權(quán)生態(tài)系統(tǒng)中的成員溝通的同時(shí)，也在盡量創(chuàng)造投訴維權(quán)工具。

騰訊公司法務(wù)平臺(tái)部總經(jīng)理謝蘭芳介紹，微信朋友圈內(nèi)侵權(quán)行為處理有“三難”，分別是權(quán)利人發(fā)現(xiàn)侵權(quán)內(nèi)容難;普通用戶不是合適的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，投訴難;微信沒有專業(yè)的鑒別能力，鑒別難。

為此，微信創(chuàng)建了微信品牌維權(quán)平臺(tái)、公眾平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)保護(hù)以及全電子化侵權(quán)投訴平臺(tái)“三位一體”的社交平臺(tái)品牌保護(hù)方案。消費(fèi)者只要隨手點(diǎn)擊微信右上角的投訴按鈕，就能輕松地參與打假?！秷?bào)告》顯示，約有21%的用戶提交投訴線索是源于公益熱心。微信品牌維權(quán)平臺(tái)負(fù)責(zé)人黃漢章表示，今后，微信品牌保護(hù)工作在繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化的同時(shí)，會(huì)側(cè)重手機(jī)端投訴功能的一體化開發(fā)。著重圍繞“微信法務(wù)”小程序，打造侵權(quán)投訴的手機(jī)入口，方便用戶直接在手機(jī)上進(jìn)行侵權(quán)投訴流程。